Gotimes.id, Gorontalo Utara – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki bekerja sama dengan BPJS Kesehatan Provinsi Gorontalo melakukan tinjauan utilitas layanan kesehatan.
Hal ini dilakukan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat dan Evaluasi ini juga bertujuan untuk menilai efektivitas program serta aksesibilitas layanan kesehatan bagi peserta BPJS.
Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, dr. Mohammad Ardiansyah, menyampaikan bahwa tinjauan ini melibatkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk manajemen rumah sakit, petugas BPJS, serta perwakilan masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa layanan kesehatan yang diberikan benar-benar efektif, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya. Rabu (19-2).
Beberapa aspek utama yang menjadi fokus evaluasi antara lain:
- Aksesibilitas Layanan – Menilai sejauh mana peserta BPJS dapat dengan mudah mendapatkan layanan kesehatan di rumah sakit, baik dari segi waktu, jarak, maupun prosedur yang harus dilalui.
- Kualitas Pelayanan – Mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap layanan medis maupun non-medis, termasuk ketersediaan tenaga kesehatan, obat-obatan, dan fasilitas pendukung lainnya.
- Proses Administrasi – Mengevaluasi efisiensi sistem pendaftaran, alur pelayanan, hingga klaim BPJS agar tidak menyulitkan pasien dan pihak rumah sakit.
Menurut dr. Mohammad Ardiansyah, evaluasi ini menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan di RSUD dr. Zainal Umar Sidiki.
“Kolaborasi ini merupakan langkah strategis dalam memastikan hak masyarakat atas layanan kesehatan yang berkualitas dan mudah diakses,” tambahnya.
Dengan sinergi antara rumah sakit dan BPJS Kesehatan, diharapkan masyarakat Gorontalo, khususnya peserta BPJS, dapat merasakan peningkatan pelayanan yang lebih baik, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
**Cek berita dan artikel terbaru kami dengan mengikuti saluran WhatsApp di :
