Menurutnya, optimalisasi layanan 110 bertujuan menghadirkan polisi yang lebih proaktif dan responsif, sehingga setiap laporan dan pengaduan masyarakat dapat segera ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
Selain mengecek layanan pengaduan, Kapolda Gorontalo juga meninjau fasilitas pelayanan di Piket Pamapta Polres Pohuwato. Ia memberikan apresiasi kepada Kapolres Pohuwato AKBP Busroni, S.I.K., M.H. atas kesiapan sarana dan prasarana yang dinilai nyaman dan representatif bagi masyarakat sebelum menyampaikan laporan.
“Fasilitas pelayanan yang baik mencerminkan keseriusan Polri dalam melayani masyarakat. Ini langkah positif yang patut diapresiasi karena mendukung fungsi SPKT sebagai pusat pelayanan terpadu,” ujar Kapolda.
Kapolda berharap, melalui pengecekan langsung ini, seluruh personel Polres Pohuwato semakin termotivasi meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya dan mampu meningkatkan kepercayaan publik.













